«НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА КОНФЛИКТЫ В СТОМАТОЛОГИИ, СОВРЕМЕННАЯ ДОСУДЕБНАЯ И СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА»
Описание
дата проведения :
27.02.2015
Город :
Москва
Организатор :
Академия лидерства и менеджмента в стоматологии
Докладчик :
Оксана Кайзер и Наталья Бем
Специализация :
стоматология, Врач-стоматолог, Зубной техник, Ортодонт, администратор, анестезия
Академия лидерства и менеджмента в стоматологии приглашает принять участие в практико-ориентированном бизнес - семинаре:
«НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА КОНФЛИКТЫ В СТОМАТОЛОГИИ,
2. Увеличиться количество пациентов и уменьшится количество жалоб;
3. Вы сможете получить ответы на все правовые вопросы, а Клиника будет защищена от произвола пациентов!
4. Вы получите ответы на трудности в продажах дорогостоящего лечения!
5. Врачи научатся так все обьяснять пациенту, что впредь он будет приходить снова и снова и только к Вам
6. Удобно: разбор реальных кейсов из судебной практики и не только
7. Выгодно: даже одна предотвращенная претензия( судебный иск) окупит затраты на обучение всего персонала
Программа семинара:
2. Менеджмент качества работы с недовольными, конфликтными пациентами.
3. Правовые аспекты досудебного урегулирования претензий пациентов.
4. Альтернативное рассмотрение споров с пациентами в коммерческих арбитражных судах.
5. Обзор судебной практики.
Вы получите практические инструменты по предупреждению конфликтов с пациентами клиники и правовую защиту интересов Вашей клиники.
Обучение проводит:
· 10 летний юридический опыт, из них 8лет на руководящей работе.
- Член Международной ассоциации гражданского судопроизводства.