«НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА КОНФЛИКТЫ В СТОМАТОЛОГИИ, СОВРЕМЕННАЯ ДОСУДЕБНАЯ И СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА»

---

   Академия лидерства и менеджмента в стоматологии  приглашает принять участие в практико-ориентированном бизнес - семинаре:
«НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА КОНФЛИКТЫ В СТОМАТОЛОГИИ, СОВРЕМЕННАЯ ДОСУДЕБНАЯ И СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА»   27 февраля 2015 (пятница)  с 16-00 до 19-00 г. Москва, Старопименовский переулок, дом 13 корп.4, 1 подъезд, 1 этаж (м. Маяковская / Пушкинская / Чеховская)   7 причин «ЗА»:   1.     Прибыль клиники увеличится на 10-30%; 
2.     Увеличиться количество пациентов и уменьшится количество жалоб; 

3.    Вы сможете получить ответы на все правовые вопросы, а Клиника будет защищена от произвола пациентов! 

  4.    Вы получите ответы на трудности в продажах дорогостоящего лечения! 

  5.    Врачи научатся так все обьяснять пациенту, что впредь он будет приходить снова и снова и только к Вам 

6.    Удобно: разбор реальных кейсов из судебной практики и не только 

   7.    Выгодно: даже одна предотвращенная претензия( судебный иск) окупит затраты на обучение всего персонала

Программа семинара:   1.    Конфликтные пациенты в стоматологической клинике.
2.    Менеджмент качества работы с недовольными, конфликтными пациентами.
3.    Правовые аспекты досудебного урегулирования претензий пациентов.
4.    Альтернативное рассмотрение споров с пациентами в коммерческих арбитражных судах.
5.    Обзор судебной практики.
Вы получите практические инструменты по предупреждению конфликтов с пациентами клиники и правовую защиту интересов Вашей клиники.
      Обучение проводит: Оксана Кайзер • Дипломированный врач-стоматолог, бизнес-тренер и персональный консультант. • Выпускница «Президентской Программы» по подготовке управленческих кадров РФ - «Медицинский менеджмент» •  Проходила личное обучение у ведущих экспертов по маркетингу, менеджменту, продажам  и личной эффективности (Россия, Германия, Швейцария, Великобритания, Италия). • Практический опыт ведения стоматологического бизнеса, опыт руководящей работы в иностранной компании (мировой лидер по производству стоматологических материалов). Наталья Бем · Действующий судья Федерального арбитражно-третейского суда.
 
· 10 летний юридический опыт, из них 8лет на руководящей работе.   · Проходила обучение в ведущих юридических институтах.   · Дипломированный юрист.  

•  Член Международной ассоциации гражданского судопроизводства.

    Условия участия: • Количество участников семинара ограниченно – не более 22 человек. • Специальный подарок для всех участников семинара – сертификат на сумму 6 000 рублей при оформлении заказа на Бизнес-услуги для стоматологической клиники.   Стоимость участия: 6 тыс. Рублей   Ссылка: http://acstom.strikingly.com